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BESTELLPROZESS
 

Bestellprozess

Bestellen bei COFFEEMUNDO.com

Ein Bestellung eingeben bei coffeemundo.com ist sehr einfach: 

  Lege Ihre gewünschten Artikel in den Warenkorb

  • Bitte legen Sie Ihre Wunschartikel ganz einfach mit einem Klick in den Warenkorb oder schleppen Sie Ihren gewünschten Artikel zu Ihren Warenkorb.
  • Wenn Sie alle gewünschten im Warenkorb haben, klicken Sie auf ‘Warenkorb’ in der unteren rechten Ecke der Website. Hier können Sie dann Ihren gewünschten Mahlgrad wählen (ganze Bohnen; gemahlen - Espresso; gemahlen - Filter) und die Menge ändern.
  • Wenn Sie fertig sind, bitte klicken Sie dann auf 'zur Kasse’.

  Ihre Daten eingeben

  • Um Ihre Bestellung korrekt weiter zu verarbeiten, fragen wir Ihnen einige persönlichen Daten sowie Name und Adresse. Wenn Sie schon ein Kundenkonto bei coffeemundo.com haben können Sie sich bequem mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem persönlichen Passwort einloggen und müssen Sie diese nicht wieder bei jeder Bestellung neu eintragen.
  • Sind Sie ein neuer Kunde? Dann können Sie ein Kundenkonto einrichten bei coffeemundo.com. Mit einem Konto wird Ihr Einkauf noch schneller und einfacher. Natürlich können Sie auch ohne Konto bei uns kaufen.
  • Achtung! Um bei coffeemundo.com bestellen zu können, müssen Sie mindestens 16 Jahre alt sein.

  Ihre Lieferdaten eingeben

  • Um Ihre Bestellung korrekt verschicken zu können, bitten wir Ihnen die korrekte Lieferdaten ein zu geben.

  Ihre gewünschte Versandart wählen

  • Dann sollen Sie uns angeben welche Versandart Sie wünschen. Wir arbeiten zusammen mit DPD Paketdienst und PostNL.
  • Bestellungen bis 13.00 Uhr werktags werden in der Regel in den nächsten 1-2 Arbeitstagen zugestellt (Wochenenden und Feiertage ausgeschlossen).

  Ihre Zahlungsart angeben

  • Zunächst wählen Sie Ihre bevorzugte Zahlungsart: Giropay, DIRECTebanking, Kreditkarte oder Maestro. Weitere Zahlungsarten (für spezifische Länder) die wir anbieten sind: Fasterpay, iDeal und Bancontact/MisterCash.

Achtung! Der Vorteil von Zahlungen über Giropay und DIRECTebanking ist, dass wir alle Lagerartikel sofort liefern können. Die anderen Zahlungsarten dauern ein wenig länger, weil es mehr Zeit braucht, die tatsächliche Zahlung auf unserem Konto zu empfangen.

  Ihre Bestellung prüfen

  • Bevor Ihr Auftrag bestätigt werden kann, bitten wir Sie, alles noch einmal zu überprüfen.  Wenn alles korrekt ist, können Sie Ihre Bestellung bestätigen.

 

Bestellen und Versandkosten
Wenn Sie mehr als ein Bestellung am gleichen Tag eingeben,  zahlen Sie doch Versandkosten für jeden einzelnen Auftrag. In Ihren Warenkorb erhalten Sie sofort eine Anzeige über die Versandkosten Ihrer Bestellung.  Erst am Schritt 4 sehen Sie die definitive Versandkosten, die wieder am Schritt 6, Bestellung prüfen, gezeigt werden.

Die Versandkosten sind, wie folgt:

Land Verzendkosten
Deutschland EUR 3,95
Die Niederlande EUR 3,95
Belgien EUR 5,95
Großbritannien                                                EUR 19,50


DE/NL/BE:
wir bieten VERSANDKOSTENFREIE LIEFERUNG für alle Bestellungen ab EUR 55.
GB: wir bieten VERSANDKOSTENFREIE LIEFERUNG für alle Bestellungen ab EUR 120.


Sendungsverfolgung
Nach Ihrer Bestellung erhalten Sie kurz darauf eine Bestätigung per E-Mail. Diese Bestätigung gibt Ihnen einen Überblick über alle Artikel die Sie bestellt haben sowie die Versandart Ihrer Wahl. Außerdem können Sie Ihr Paket verfolgen unter Verwendung Ihrer DPD Paketscheinnummer verfolgen via www.dpd.com/tracking_de/(lang)/de/(track)/. Die DPD Paketscheinnummer können Sie bei uns anfordern.


Bestellung stornieren
Möchten Sie eine Bestellung stornieren? Wenn Sie eine Bestellung stornieren möchten, bitte senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an order@coffeemundo.com
Ihre Bestellung kann nur vor dem absenden vollkommen storniert werden. Bitte kontaktieren Sie uns schnellst möglichst, da nach Zahlungseingang Ihre Bestellung sofort zum Versand vorbereitet wird. 
Sollte Ihre Bestellung unser Lager bereits verlassen haben, können Sie diese noch bei Erhalt zurückweisen. Das Paket kommt automatisch an uns zurück, die Versandkosten gehen in diesem Fall aber zu Ihren Lasten und Risiken.


Sicher und schnell bestellen
Ihre Zahlung wird durch unseren Payment Service Provider PAY.nl durchgeführt. Die SSL-Verschlüsselung wie diese verwendet wird, bietet Ihnen auch bei einer Zahlung im Internet ein Höchstmaß an Sicherheit. Bitte kontrollieren Sie ob Sie sich auf die sichere Website von PAY.nl befinden wenn Sie Ihre Zahldaten eingeben. Die Webadresse (URL) fängt dann mit https an. Wir raten nicht Ihre Login, Passwort oder keine anderen Informationen hinsichtlich Ihres coffeemundo.com-Kontos an einer Drittpartei zu geben.

Bitte beachten Sie Phishing. Unter dem Wort "Phishing" (Passwort fischen) versteht man die Versuche Dritter, Kunden zur Preisgabe ihrer Zugangsdaten von coffeemundo.com zu personalisierten Online-Diensten zu bewegen.  Bitte beachten Sie grundsätzlich: Wir werden Sie niemals per E-Mail oder telefonisch nach Ihre Login oder Passwort fragen.